返金ポリシー
返品・交換ポリシー
iff coffee roastery aoyama のコーヒー豆とドリップバッグは食品です。返品・交換は以下の通りです。
お口に合わなかった場合
ご購入後 10 日以内に店頭へお持ちいただければ、その場で交換・返金いたします。配送によるお客様都合の返品・交換はお受けできません。
不良品・商品違い・配送中の破損
豆の欠陥、風味の明らかな異常、商品違い、配送中の破損があった場合は、到着後 7 日以内に写真を添えて LINE 公式アカウントまたは Instagram の DM からご連絡ください。確認後、再送または全額返金いたします。送料は当店が負担します。
台湾・海外へのご注文
越境配送の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。不良品の場合は上記と同様に対応いたします。
大口注文・B2B
発送前は変更・キャンセルが可能です。発送後の不良は上記の不良品条項に準じます。
お問い合わせ
LINE 公式アカウント：@437uoxrd｜Instagram：@iff.coffee